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Suporte Online

Suporte online

Suporte online

 

 

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  • Resolução de problemas técnicos

Caso o problema surgido na máquina não possa ser resolvido por meio do suporte on-line, os engenheiros de campo da SMI estão prontos para intervir pessoalmente na fábrica do cliente no menor tempo possível, para restaurar rapidamente o pleno funcionamento da máquina.

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  • Manutenção planejada

Os engenheiros de campo da SMI também ficam disponíveis para realizar intervenções de manutenção planejadas, sejam comuns ou extraordinárias, para garantir à máquina condições perfeitas de funcionamento e eficiência durante todo o seu ciclo de vida.

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  • Atualizações de máquinas

Caso o usuário final deseje ampliar as funções da máquina ou adicionar novos aplicativos, o SMI Help Desk fornece a pessoal qualificado capacidade e experiência comprovadas para executar rapidamente operações de atualização mecânica ou eletrônica, minimizando o impacto de seu trabalho no cronograma de produção da fábrica.